隐私政策
宠心话如何处理你的信息
宠心话是一款面向宠物家庭的 AI 陪伴应用。本隐私政策说明我们在提供账号登录、宠物资料、照片上传、AI 生成人格、陪伴聊天、会员订阅和用户支持过程中如何收集、使用、保存和保护你的信息。
1. 我们收集的信息
账号信息
当你使用手机号、Apple 或微信登录时，我们会处理用于创建和维护账号所需的信息，例如账号标识、手机号、第三方登录返回的必要标识以及登录状态信息。
宠物资料信息
你创建宠物伙伴时提供的宠物名称、品种或类型、性格标签、宠物介绍、系统提示词和相关设置，会用于生成和维护宠物陪伴体验。
照片和聊天内容
当你主动上传宠物照片、发送图片或发送聊天消息时，我们会处理相应内容，以完成宠物人格生成、图片理解、陪伴式回复和历史记录展示。
订阅和设备相关信息
当你购买会员服务时，我们会接收 Apple 提供的订阅状态、交易标识和权益状态信息。我们不会获取你的完整银行卡信息。
2. 我们如何使用信息
- 提供注册、登录、账号验证和账号安全服务；
- 创建、展示和同步宠物资料；
- 生成宠物人格、照片评论和聊天回复；
- 保存必要的聊天历史和使用记录；
- 验证会员订阅状态和提供会员功能；
- 排查故障、提升服务稳定性并处理用户反馈。
3. 第三方服务
为提供服务，我们可能使用云计算、数据库、对象存储、短信、第三方登录、Apple 内购和 AI 模型服务。我们会根据产品实际版本选择在中国大陆可用的服务商，并仅在实现功能所需范围内传输必要信息。
4. 信息保存与删除
我们会在实现本政策所述目的所需期间内保存你的信息。你可以在应用内申请注销账号。账号注销后，我们会依法删除或匿名化相关个人信息，法律法规另有要求的除外。
5. 你的权利
你可以依法请求访问、更正、删除个人信息，撤回授权同意，注销账号，或对个人信息处理规则进行咨询和投诉。你也可以在设备系统设置中管理相机、照片、通知等权限。
6. 未成年人保护
宠心话不面向未满十四周岁的儿童单独提供服务。如果你是未成年人，请在监护人同意和指导下使用本服务。
7. 政策更新
我们可能根据产品功能、法律法规或服务提供方式变化更新本政策。更新后会在本页面展示新的生效日期。
8. 联系我们
如你对本政策或个人信息处理有疑问，可以通过应用内反馈入口联系我们。